Điều khoản và chính sách bảo mật

ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Giới Thiệu

1.1 Điều khoản và chính sách bảo mật này quy định các điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ và chính sách bảo mật mà Công ty Cổ phần Công nghệ Ứng dụng Arabica Việt Nam (gọi là Arabica) cung cấp cho toàn bộ nội dung có trên Website/Wapsite: Bicagame.vn (gọi là Bicagame hoặc Arabica Game)

1.2 Bicagame là cổng Game Portal cung cấp cho Khách hàng gói cước nội dung Game và tích hợp dịch vụ Mobile Internet của mạng Vinaphone với quyền lợi chơi game hấp dẫn, đa dạng và phong phú với nhiều thể loại. Bicagame được phát triển và sở hữu bởi Arabica.

1.3 Bicagame bao gồm bất kỳ nội dung nào được cung cấp thông qua website và tất cả các thông tin, các trang được liên kết, các tính năng, dữ liệu, văn bản, hình ảnh, hình chụp, đồ họa, nhạc, âm thanh, video, thông báo, tag, nội dung, lập trình, phần mềm, hoặc các thông tin, nội dung, tài liệu khác được cung cấp.

1.4 Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ của Bicagame, Bạn cần đọc, hiểu rõ với toàn bộ Điều khoản và chính sách bảo mật này (bao gồm cả yêu cầu về độ tuổi) trước khi tham gia .Đặc biệt là những điều khoản miễn trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của Arabica, những điều khoản hạn chế đối với quyền lợi của Bạn cũng như điều khoản riêng biệt khác.

1.5 TRƯỜNG HỢP BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN NÀO TRONG ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, BẠN VUI LÒNG KHÔNG TRUY CẬP, SỬ DỤNG PHẦN MỀM, TRÒ CHƠI, TRANG WEB, HOẶC CÁC DỊCH VỤ CỦA BICAGAME VÀ NGAY LẬP TỨC NGỪNG TRUY CẬP, ĐÓNG, CÁC DỊCH VỤ CỦA BICAGAME RA KHỎI THIẾT BỊ CỦA BẠN.

1.6 Việc Bạn đăng ký/đăng nhập/truy cập vào website/wapsite Bicagame.vn được hiểu là Bạn đọc, hiểu, xác nhận và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và cùng với các bản sửa đổi, bổ sung tùy từng thời điểm hoặc các điều khoản, quy định, quy tắc, thể lệ, thông báo, tin tức được Arabica công bố trong Bicagame, hoặc trên các trang được liên kết (mà các trang này do Arabica sở hữu/phát triển), hoặc được thông báo đến Bạn trong quá trình sử dụng Dịch vụ.

1.7 Đối với Bicagame, theo quy định của pháp luật Việt Nam, Chúng tôi sẽ phân loại từng Trò chơi phù hợp với người chơi có độ tuổi cụ thể, bao gồm:

+       Trò chơi dành cho người chơi từ 18 (mười tám) tuổi trở lên (18+)
+       Trò chơi dành cho người chơi từ 16 (mười sáu) tuổi trở lên
+       Trò chơi dành cho người chơi từ 12 (mười hai) tuổi trở lên (12+)
+       Trò chơi dành cho người chơi mọi lứa tuổi (00+)

Tuy nhiên hiện tại chúng tôi chỉ phát hành các tựa game 12+, trong tương lại chúng tôi có thể cập nhật thêm các tựa game khác. Bạn vui lòng theo dõi các thông báo mới nhất của của chúng tôi và cập nhật thông tin. Vì vậy bạn vui lòng chỉ lựa chọn và tham gia Bicagame phù hợp với độ tuổi của Bạn.

1.8 Trường hợp Bạn là người chơi dưới 16 (mười sáu) tuổi, Bạn cần đảm bảo:

(a) Trước khi tham gia và sử dụng Bicagame, bạn phải được cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đăng ký và xác thực Tài khoản bằng thông tin của họ.

+ Toàn bộ thông tin cá nhân mà bạn khai báo với chúng tôi phải đảm bảo tính chính xác và phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

+ Trường hợp bạn cung cấp thông tin cá nhân không chính xác, Bicagame có quyền:

Đơn phương chấm dứt mọi quyền lợi liên quan đến tài khoản và cổng game.

Xóa toàn bộ tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước.

+ Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật đối với các hành vi vi phạm quy định nêu trên

(b) Cha, mẹ, hoặc người giám hộ hợp pháp của Bạn đã đọc, hiểu, xác nhận và đồng ý với Điều Khoản và chính sách bảo mật này cùng với các bản sửa đổi, bổ sung tùy từng thời điểm; và/hoặc các điều khoản, quy định, quy tắc, thể lệ, thông báo, tin tức được Arabica công bố trong Bicagame, hoặc trên Trang Web, các trang được liên kết (mà các trang này do Arabica sở hữu/phát triển), hoặc được thông báo đến Bạn trong quá trình sử dụng Bicagame.

1.9 NẾU BẠN LÀ CHA, MẸ HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP CỦA MỘT NGƯỜI CHƯA THÀNH NIÊN, ĐẶC BIỆT LÀ NGƯỜI DƯỚI 16 TUỔI, MUỐN SỬ DỤNG DỊCH VỤ BICAGAME, BẠN PHẢI:

(a) THỰC HIỆN ĐĂNG KÝ VÀ XÁC THỰC TÀI KHOẢN CỦA NGƯỜI DƯỚI 16 TUỔI MÀ BẠN GIÁM HỘ BẰNG THÔNG TIN CỦA BẠN;

(b) THAY MẶT NGƯỜI DƯỚI 16 TUỔI MÀ BẠN GIÁM HỘ ĐỌC, HIỂU, XÁC NHẬN VÀ ĐỒNG Ý VỚI ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY CÙNG VỚI CÁC BẢN SỬA ĐỔI, BỔ SUNG TÙY TỪNG THỜI ĐIỂM; VÀ/HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN, QUY ĐỊNH, QUY TẮC, THỂ LỆ, THÔNG BÁO, TIN TỨC ĐƯỢC ARABICA CÔNG BỐ TRONG BICAGAME HOẶC ĐƯỢC THÔNG BÁO ĐẾN BẠN TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

(c) GIÁM SÁT VÀ QUẢN LÝ GIỜ CHƠI ĐỐI VỚI NGƯỜI DƯỚI 16 TUỔI MÀ CHA/MẸ/NGƯỜI GIÁM HỘ TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG TRÒ CHƠI VÀ CÁC DỊCH VỤ; NGƯỜI GIÁM SÁT SẼ PHẢI CHỊU MỌI TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI TẤT CẢ HOẠT ĐỘNG SỬ DỤNG TRÒ CHƠI, BẤT KỂ NGƯỜI CHƯA THÀNH NIÊN ĐÓ CÓ ĐƯỢC BẠN GIÁM SÁT KHI THỰC HIỆN GIAO DỊCH ĐÓ HAY KHÔNG.

1.10 Để hạn chế các tác động tiêu cực của Bicagame đến người chơi, đặc biệt là người chơi dưới 16 tuổi, Arabica sẽ:

(a) Áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết như giới hạn giờ chơi: Không chơi quá 60 phút/1 tựa game và không quá 180 phút với toàn bộ các tựa game. Các biện pháp kỹ thuật của chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức, ngay cả khi nó ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game của bạn.

(b) Thông báo, hiển thị trên Trang chủ của Bicagame và/hoặc các phương tiện khác : biểu tượng (logo) kết quả phân loại Game theo độ tuổi của Bicagame để hướng dẫn Bạn tham gia các Bicagame phù hợp với độ tuổi của Bạn, và khuyến cáo về các ảnh hưởng đến sức khỏe của Bạn.

Tuy nhiên, trong bất kỳ trường hợp nào Arabica phát hiện Bạn đang tham gia chơi Game không phù hợp với độ tuổi của Bạn và/hoặc không được sự đồng ý của cha/mẹ/người giám hộ hợp pháp của Bạn thì Arabica sẽ ngay lập tức khóa, xóa Tài Khoản của Bạn.

2. Định Nghĩa

Trong phạm vi của Điều Khoản này, các từ, cụm từ sẽ được hiểu như được định nghĩa dưới đây.

2.1 “Điều khoản và chính sách bảo mật”: là các điều khoản, điều kiện và chính sách bảo mật được quy định tại văn bản này cùng với các bản sửa đổi, bổ sung tùy từng thời điểm; và/hoặc các điều khoản, quy định, quy tắc, thể lệ, thông báo, tin tức được Arabica công bố trong Bicagame, hoặc trên các trang được liên kết (mà các trang này do Arabica sở hữu/phát triển), hoặc được thông báo đến Bạn trong quá trình sử dụng Dịch vụ.

2.2 “Bạn”: được hiểu là cá nhân sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp được sử dụng trong một ngữ cảnh riêng biệt;

2.3 “Dữ Liệu”: là các nội dung/thông tin được tạo/sinh ra trong quá trình Bạn tham gia, sử dụng các Dịch vụ được máy chủ (server) của Dịch vụ ghi nhận lại, hoặc được thiết bị (client) của Bạn ghi nhận và lưu trữ trên thiết bị.

2.4 “Thông Tin Cá Nhân”: là các thông tin nhằm định danh một cá nhân cụ thể.

2.5 “Tài Khoản”: bao gồm Tài Khoản Trên hệ thống Bicagame, tài khoản được tạo ra bằng các cách thức như được quy định tại Điều 3.

3. Tài Khoản Và Đăng Nhập

3.1 Tùy thuộc vào gói cước mà Bạn lựa chọn sử dụng, Bạn có thể cần đăng ký Tài Khoản để đăng nhập. Việc đăng ký Tài Khoản và đăng nhập vào Bicagame có thể thực hiện thông qua cách thức sau:

(a) Sử dụng sim viễn thông của nhà mạng Viettel chính chủ để đăng ký. Trường hợp bạn dưới 16 tuổi cần sử dụng sim viễn thông của nhà mạng Viettel chính chủ của cha/mẹ/người giám hộ để đăng ký. Cú pháp đăng ký: Soạn tin DK [Mã gói] gửi đến 9748. Quyền lợi gói và việc thu tiền như sau:

STT	Mã gói	Tên gói	Giá gói	Thời hạn gói	Ưu đãi gói
STT	Mã gói	Tên gói	Giá gói	Thời hạn gói	Quyền lợi Data	Quyền lợi nội dung
1	BICA3 Hoặc một trong các mã (B31; B32; B33; B34; B35)	BICA3	3.000đ	24 giờ	100MB	Chơi tất cả các trò chơi có trên Website/Wapsite dịch vụ
2	BICA7 Hoặc một trong các mã (B71; B72; B73; B74; B75)	BICA7	15.000đ	07 ngày	1000MB
3	BICA30 Hoặc một trong các mã (B301; B302; B303; B304; B305)	BICA30	35.000đ	30 ngày	2500MB

(b) Sử dụng sim viễn thông của nhà mạng Vinaphone chính chủ để đăng ký. Trường hợp bạn dưới 16 tuổi cần sử dụng sim viễn thông của nhà mạng Vinaphone chính chủ của cha/mẹ/người giám hộ để đăng ký. Cú pháp đăng ký: Soạn tin DK [Mã gói] gửi đến 888. Quyền lợi gói và việc thu tiền như sau:

STT	Mã gói	Tên gói	Giá gói	Thời hạn gói	Ưu đãi gói
STT	Mã gói	Tên gói	Giá gói	Thời hạn gói	Quyền lợi Data	Quyền lợi nội dung
1	BICA3	BICA3	3.000đ	24 giờ	50MB	Chơi tất cả các trò chơi có trên Website/Wapsite dịch vụ
2	BICA15	BICA15	15.000đ	07 ngày	250MB
3	BICA70	BICA70	70.000đ	30 ngày	1GB

3.2 Nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của Bạn, Arabica khuyến cáo Bạn nên đăng nhập/đăng ký tài khoản bằng một trong những cách thức được nêu phía trên. Bất kể Bạn chọn cách thức đăng nhập/đăng ký nào, Bạn cần đảm bảo rằng Tài Khoản đã được Bạn cung cấp đầy đủ Thông Tin Cá Nhân theo Điều 4.6, và xác thực bằng số điện thoại di động tại Việt Nam (việc xác thực sẽ thực hiện bằng cách gửi tin nhắn đăng ký thành công vào số điện thoại). Arabica sẽ không thể tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của Bạn trong trường hợp Bạn không thể cung cấp đầy đủ thông tin để chứng minh Bạn là chủ sở hữu của Tài Khoản.

3.3 Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, để tránh trường hợp bị mất, bị can thiệp vào Tài Khoản ngoài ý muốn (như bị hack), Bạn cam kết sẽ không tiết lộ (bất kể là vô tình hay hữu ý) thông tin về Tài Khoản, mật khẩu Tài Khoản của Bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả những người thân thích của Bạn; đồng thời, áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo mật Tài Khoản của Bạn. Trong bất kỳ trường hợp nào, Bạn nhận thấy hay nghi ngờ Tài Khoản của mình bị đăng nhập trái với ý muốn của Bạn, Bạn có thể ngay lập tức thay đổi mật khẩu và/hoặc thông báo cho Arabica và thực hiện các thủ tục cần thiết tạm khóa Tài Khoản nhằm giảm thiểu các thiệt hại cho Bạn theo đúng của Chúng tôi.

4. Chính sách bảo mật

4.1 Arabica hiểu rõ tầm quan trọng của Thông Tin Cá Nhân mà Bạn đã tin tưởng giao cho Arabica và tin rằng Arabica có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý Thông Tin Cá Nhân của Bạn một cách thích hợp. Để giúp Bạn hiểu được cách thức Arabica xử lý Thông Tin Cá Nhân mà Bạn đã cung cấp cho Arabica, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp Bạn đưa ra quyết định trước khi cung cấp cho Arabica bất kỳ Thông Tin Cá Nhân nào của Bạn, Arabica đã cung cấp để giải thích chi tiết về các cách thức Arabica thu thập, sử dụng, và bảo vệ các thông tin của Bạn. Vui lòng xem để hiểu rõ được cách thức Arabica xử lý Thông Tin Cá Nhân do Bạn cung cấp. Bạn cần xác nhận và đồng ý với toàn bộ và đánh dấu vào ô đồng ý trước khi sử dụng Bicagame.

4.2 Để Arabica có thể phục vụ Bạn tốt nhất, Bạn cho phép rằng Arabica có quyền thông qua Bicagame để thu thập thông tin về thiết bị và/hoặc các ứng dụng trên thiết bị của Bạn. Arabica sẽ bảo mật toàn bộ các thông tin này theo đúng quy định .

4.3 Bạn hiểu rõ, đồng ý rằng Arabica có thể căn cứ theo các thông tin do Bạn cung cấp để gửi đến Bạn các thông tin hoạt động của Bicagame, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục đích như: xác thực thông tin do Bạn cung cấp; cung cấp thông tin cho Bạn; đưa ra các gợi ý trải nghiệm tính năng; các thông tin nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng của Bạn; hoặc các mục đích khác, trong suốt thời hạn mà Chúng tôi được phép xử lý thông tin của Bạn. Các thông tin có thể được Chúng tôi gửi đến Bạn thông qua các hình thức như tin nhắn, điện thoại, thư điện tử (email), hoặc bất kỳ hình thức nào khác mà Bạn có thể tiếp nhận được thông tin.

4.4 Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, để tăng cường mức độ bảo mật, an toàn của Bicagame, Arabica có quyền áp dụng một hoặc một vài biện pháp hợp lý về kỹ thuật và/hoặc phần mềm, ứng dụng vào trong hoặc bên cạnh dịch vụ; mặc dù vậy, việc áp dụng các biện pháp nêu trên không hoàn toàn đảm bảo tuyệt đối rằng Tài Khoản của Bạn không bị mất, bị hack và Arabica sẽ được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm bởi các trường hợp này.

4.5 Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, trường hợp Bạn không đăng nhập, sử dụng Tài Khoản của Bạn trong vòng 6 (sáu) tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng, đồng nghĩa với việc Bạn ngừng sử dụng Bicagame. Để nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên hệ thống, Arabica có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) xóa Dữ Liệu của Bạn và/hoặc Dữ Liệu liên quan đến tài khoản nhân vật của Bạn trong Bicagame.

4.6 Theo quy định của pháp luật Việt Nam và để hỗ trợ tốt nhất cho Bạn về các vấn đề liên quan đến Tài Khoản của Bạn, Bạn đồng ý với Arabica:

(a) Khi tạo Tài Khoản, Bạn bắt buộc phải cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin sau đây:

+ Họ và tên;

+ Ngày, tháng, năm sinh;

+ Số điện thoại di động tại Việt Nam.

Trường hợp Bạn dưới 16 (mười sáu) tuổi thì cha, mẹ, hoặc người giám hộ hợp pháp của Bạn phải đăng ký Tài Khoản bằng thông tin của cha, mẹ, người giám hộ hợp pháp.

(b) Trường hợp Bạn không cung cấp hoặc cung cấp không chính xác, không đầy đủ các thông tin nêu trên, Arabica có quyền từ chối cung cấp Dịch vụ cho Bạn; ngừng cung cấp Dịch vụ cho Bạn hoặc hạn chế hoặc cấm sử dụng một số hoặc toàn bộ tính năng của Tài Khoản; xóa, khóa Tài Khoản; xóa, khóa Dữ Liệu, Dữ Liệu liên quan đến tài khoản nhân vật, và/hoặc mọi thông tin liên quan; và/hoặc từ chối tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại của Bạn và/hoặc tài khoản nhân vật của của Bạn trong Bicagame.

Để làm rõ, ngay cả khi xóa Tài Khoản, các thông tin mà Bạn cung cấp cho Arabica là Thông Tin Cá Nhân vẫn có thể sẽ được Arabica lưu trữ theo một thời hạn trong một khoảng thời hạn được pháp luật cho phép.

5. Quyền Sử Dụng Dịch vụ

5.1 Khi Bạn đã đồng ý và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan và điều khoản này. Arabica cấp cho Bạn quyền không độc quyền, không chuyển giao, không chuyển nhượng, không thương mại hóa hay vì mục đích phái sinh (bất kể toàn bộ Dịch vụ hay từng yếu tố riêng lẻ cấu thành Dịch vụ, để truy cập và/hoặc sử dụng Trang Web, các Dịch vụ của Bicagame cho mục đích cá nhân).

5.2 Ngoài các quyền được cấp cho Bạn như Điều 5.1, Arabica bảo lưu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với các Dịch vụ, kể cả các tác phẩm phái sinh, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền tác giả, nhãn hiệu, mã nguồn, hình ảnh, đồ họa, hiệu ứng hình ảnh, tính năng, âm nhạc, âm thanh, tên riêng,... và/hoặc bất kỳ Nội Dung nào trong Bicagame. Bạn cam kết sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào khác ngoài các quyền đã nêu tại Điều 5.1 nếu không được Arabica đồng ý trước bằng văn bản.

5.3 Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng:

(a) Tuân thủ các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành đối với Bicagame. Bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào đối với bất kỳ phần nào của Bicagame bao gồm nhưng không giới hạn việc theo dõi, can thiệp vào mã nguồn, sao chép, phát tán, tái xuất bản, gửi, trưng bày công khai, trình diễn công khai, điều chỉnh, sửa đổi, cho thuê, bán, hay bất kỳ hành vi nào xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Arabica, bằng bất kỳ công cụ hay bất kỳ thiết bị tự động hay quy trình thủ công nào.

(b) Trong quá trình vận hành và cung ứng Dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất, Arabica có quyền cập nhật, bổ sung, thay đổi, xóa, loại bỏ một hoặc một vài tính năng, giao diện, chức năng của Bicagame mà không phải báo trước đến Bạn. Trường hợp Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ được xem là Bạn đã đồng ý với toàn bộ sự thay đổi này của Bicagame; trường hợp Bạn không đồng ý, Bạn cần ngay lập tức ngừng sử dụng, không đăng nhập trở lại vào và gỡ bỏ đăng nhập Dịch vụ hoàn toàn ra khỏi thiết bị của Bạn, trong trường hợp này, Arabica sẽ có không có bất kỳ trách nhiệm nào đối với Dữ Liệu của Bạn.

(c) Để đảm bảo tốc độ, sự trải nghiệm của Bạn khi truy cập, sử dụng Bicagame, Arabica có quyền định kỳ hoặc tại bất kỳ thời điểm nào mà Arabica cho là hợp lý để thực hiện xóa Dữ Liệu cũ lưu trữ trên máy chủ dịch vụ.

(d) Arabica sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết nhằm hỗ trợ Bạn có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ; mặc dù vậy, trong một số trường hợp ngoài ý muốn, Dịch vụ có thể bị gián đoạn cung cấp, bị lỗi (bug), bị mất hoặc trùng lặp một số thông tin, tính năng của dịch vụ và/hoặc Tài Khoản, tài khoản nhân vật của Bạn, trong trường hợp này, Arabica sẽ áp dụng mọi biện pháp cần thiết (trong khả năng cho phép) trong thời gian hợp lý để khắc phục và Bạn đồng ý miễn trừ cho Arabica mọi trách nhiệm liên quan.

(e) Toàn bộ thông tin kỹ thuật, thông tin về tính năng, công thức, giải pháp kỹ thuật của Bicagame đều là thông tin mật; vì vậy, Arabica không có nghĩa vụ cung cấp cho Bạn bất kỳ thông tin nào nêu trên dưới bất kỳ hình thức nào.

(f) Để cung cấp dịch vụ Bicagame đến Bạn tốt nhất và không ngừng cải thiện, Arabica có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc tối ưu hóa như thiết lập các trị số liên quan và/hoặc tính năng của các đơn vị ảo, vật phẩm ảo, điểm thưởng trong Bicagame (nếu có) mà Bạn đã có hoặc đang sử dụng mà không cần báo trước hoặc cần sự đồng ý của Bạn và Bạn sẽ không truy cứu bất kỳ trách nhiệm nào của Arabica.

(g) Bicagame được cung cấp cho Bạn với mục đích giải trí cùng với các trải nghiệm (nhằm giải trí). Vì vậy bạn cần tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan, toàn bộ các vật phẩm ảo, đơn vị ảo, quyền lợi, điểm thưởng, Point, xu và các dịch vụ giá trị gia tăng khác mà Arabica cung cấp cho Bạn trong Bicagame không phải là tài sản, không được quy đổi ngược lại thành tiền, thẻ trả trước dịch vụ viễn thông di động, thẻ ngân hàng, thẻ mua hàng, thẻ nạp (thẻ game), thẻ quà tặng hoặc các hiện vật có giá trị giao dịch bên ngoài Bicagame; và Bạn không được phép mua, bán vật phẩm ảo, đơn vị ảo, quyền lợi, điểm thưởng, Point, Xu với những người chơi khác. Vì vậy, trường hợp Tài Khoản, Dữ Liệu tài khoản nhân vật trong Bicagame của Bạn bị xóa và/hoặc Bicagame bị tạm ngưng hoặc ngưng cung cấp hoàn toàn (vì bất kỳ lý do nào), toàn bộ đơn vị ảo, vật phẩm ảo, điểm thưởng, quyền lợi, Point nêu trên cũng sẽ không còn giá trị sử dụng và sẽ bị xóa ngay sau khi được hoàn tất các thủ tục theo quy định của pháp luật (nếu có) và Arabica không có nghĩa vụ hoàn trả, bồi thường bất kỳ khoản tiền mặt hay hiện vật, hiện kim nào cho Bạn; mặc dù vậy, Arabica sẽ nỗ lực thông báo trước đến Bạn trong một khoảng thời gian hợp lý và có phương án để đảm bảo quyền lợi của Bạn theo đúng quy định pháp luật.

(h) Các chương trình khuyến mại, sự kiện của Bicagame, Dịch vụ sẽ chỉ được thông báo chính thức trên Trang Chủ của Bicagame, trang cộng đồng của Bicagame, và/hoặc thông báo bằng hệ thống trong Bicagame vì vậy, đối với những thông tin quảng cáo, chương trình khuyến mại, lời chào mời không xuất phát từ những nguồn chính thống nêu trên đều có thể nhằm lừa đảo, chiếm đoạt Tài Khoản của Bạn và Arabica không có bất kỳ trách nhiệm nào đối với Bạn trong trường hợp này.

5.4 Quyền sử dụng Dịch vụ này sẽ chấm dứt như quy định trong các Điều khoản này hoặc nếu Bạn không tuân thủ bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản và chính sách bảo mật này. Trong trường hợp đó, Arabica có quyền ngay lập tức chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ của Bạn mà không cần thông báo cho Bạn.

6. Các Khoản Phí Và Thanh Toán

6.1 Các Dịch vụ, Bicagame mà Chúng tôi cung cấp chỉ có hình thức thu phí theo quy định tại điều 3.1 đã nêu ở trên

6.2 Đối với các gói đăng ký thanh toán tự động theo kỳ hạn, Bạn đồng ý rằng bất kỳ giao dịch và/hoặc quyền truy cập của Bạn vào Bicagame có thể bị đình chỉ hoặc hủy trong trường hợp Chúng tôi không nhận được đầy đủ các khoản thanh toán cần thiết từ Bạn trong khoảng thời hạn thanh toán theo quy định. Bạn có thể hủy đăng ký thanh toán tự động theo kỳ hạn bất kỳ lúc nào, nhưng tất cả các khoản thanh toán trước và tất cả các giao dịch quyền lợi, dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong Bicagame đều không được hoàn lại.

6.3 Arabica có thể thay đổi giá của đơn vị ảo, vật phẩm ảo, và các quyền lợi, các dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong các mà Bicagame cung cấp cho Bạn vào bất kỳ lúc nào. Nếu có một kỳ hạn và giá cố định đối với đơn vị ảo, vật phẩm ảo, và các quyền lợi, các dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong Bicagame mà Arabica cung cấp cho Bạn, giá cũ sẽ vẫn có hiệu lực trong kỳ hạn đó. Giá mới sẽ được tính vào kỳ hạn tiếp theo.

6.4 Quyền sử dụng đơn vị ảo, vật phẩm ảo, và các quyền lợi, các dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong Bicagame mà Arabica cung cấp cho Bạn là quyền có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, có thể thu hồi với mục đích giải trí cá nhân hoặc mục đích phi thương mại của Bạn và chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách bảo mật, quy định, quy tắc, thể lệ, thông báo, tin tức được Arabica công bố trong Bicagame, hoặc các trang được liên kết (mà các trang này do Arabica sở hữu/phát triển), hoặc được thông báo đến Bạn trong quá trình sử dụng Bicagame.

6.5 Đơn vị ảo, vật phẩm ảo, quyền lợi, điểm thưởng, Point, Xu và các dịch vụ giá trị gia tăng khác có thể sử dụng bên trong các Bicagame mà Arabica cung cấp cho Bạn không phải là tài sản, không có giá trị tiền tệ và không có giá trị bên ngoài Bicagame; không được quy đổi ngược lại thành tiền, thẻ trả trước dịch vụ viễn thông di động, thẻ ngân hàng, thẻ mua hàng, thẻ nạp (thẻ game), thẻ quà tặng hoặc các hiện vật có giá trị giao dịch bên ngoài Bicagame. Bạn không được phép mua, bán vật phẩm ảo, đơn vị ảo, quyền lợi, điểm thưởng, Point, và các dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong các Bicagame mà Arabica cung cấp cho Bạn với những người chơi khác. Đơn vị ảo, vật phẩm ảo, quyền lợi, điểm thưởng, Point, và các dịch vụ giá trị gia tăng khác có thể được sử dụng bên trong các trò chơi trên cổng Bicagame cung cấp cho Bạn chỉ có thể được dùng để mua, quy đổi cho vật phẩm ảo hoặc các quyền lợi, và các dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong các trò chơi do Chúng tôi cung cấp.

6.6 TRỪ TRƯỜNG HỢP LUẬT HIỆN HÀNH TẠI QUỐC GIA, VÙNG LÃNH THỔ NƠI CHÚNG TÔI CUNG CẤP DỊCH VỤ HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ CỤ THỂ CỦA ƯU ĐÃI DỊCH VỤ CÓ QUY ĐỊNH KHÁC, TẤT CẢ CÁC GIAO DỊCH MUA ĐƠN VỊ ẢO, VẬT PHẨM ẢO, VÀ CÁC QUYỀN LỢI, CÁC DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG BÊN TRONG CÁC DỊCH VỤ, TRÒ CHƠI MÀ ARABICA CUNG CẤP CHO BẠN LÀ CUỐI CÙNG VÀ KHÔNG THỂ HỦY, KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI, KHÔNG THỂ TRẢ LẠI HOẶC ĐỔI. BẠN CÓ THỂ HỦY BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO VÀO BẤT KỲ LÚC NÀO, NHƯNG TẤT CẢ CÁC KHOẢN THANH TOÁN TRƯỚC VÀ TẤT CẢ CÁC GIAO DỊCH MUA THÀNH CÔNG BẤT KỲ ĐƠN VỊ ẢO, VẬT PHẨM ẢO, VÀ CÁC QUYỀN LỢI, CÁC DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG BÊN TRONG CÁC DỊCH VỤ, TRÒ CHƠI MÀ ARABICA CUNG CẤP CHO BẠN ĐỀU SẼ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI.

6.7 Arabica chỉ chấp nhận việc thanh toán qua trang kênh thanh toán của Arabica hoặc các kênh thanh toán do đối tác của Arabica cung cấp được Arabica giới thiệu, công bố trong Bicagame.vn. Trường hợp Bạn sử dụng các kênh thanh toán khác thì Arabica sẽ không có bất kỳ trách nhiệm nào với Bạn.

6.8 Trong bất kỳ trường hợp nào sau khi Bạn thanh toán thành công, Arabica đã ghi nhận số đơn vị ảo, vật phẩm ảo, các quyền lợi, các dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong Bicagame, tương ứng vào Tài Khoản, tài khoản nhân vật của Bạn trong Bicagame, nhưng sau đó Arabica nhận được yêu cầu từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán yêu cầu hoàn tiền; và/hoặc Arabica nhận được yêu cầu từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu Khóa Tài Khoản của Bạn nhằm xử lý gian lận, hợp tác điều tra; và hoặc Arabica nghi ngờ giao dịch do Bạn thực hiện là gian lận, thông tin giao dịch bị lợi dụng, hoặc giao dịch vi phạm pháp luật, thì Arabica buộc phải:

(a) Thực hiện yêu cầu hoàn tiền này theo các quy định liên quan và sẽ khấu trừ, bao gồm các lợi ích khác mà Bạn có được từ lần thanh toán đó, vào Tài Khoản, tài khoản nhân vật của Bạn trong Bicagame tương ứng. Trường hợp lần khấu trừ đó không đủ (do Bạn đã sử dụng) thì Arabica có quyền khấu trừ vào các lần tiếp theo và/hoặc xóa, thu hồi số đơn vị ảo, vật phẩm ảo, các quyền lợi, các dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong Bicagame mà Bạn có được từ lần thanh toán đó;

(b) Tài Khoản của Bạn có thể bị áp dụng hình thức xử lý Khóa Tài Khoản Có Thời Hạn hoặc Khóa Tài Khoản Vĩnh Viễn, tùy theo mức độ vi phạm của Bạn;

(c) Chuyển hồ sơ đến Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để xử lý vi phạm hay khởi tố hình sự, tùy thuộc vào mức độ vi phạm của Bạn.

7. Hành Vi Vi Phạm Và Biện Pháp Xử Lý

7.1 Bên cạnh việc tuân thủ các Quy Định Của Dịch Vụ, bao gồm cả , Bạn cam kết sẽ KHÔNG thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

(a) Lợi dụng việc sử dụng các Dịch Vụ để:

(i) Chống lại Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;

(ii) Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;

(iii) Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp Luật quy định;

(iv) Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân;

(v) Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ trong Bicagame, đặc biệt là hàng hóa, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm;

(vi) Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân;

(vii) Thực hiện giao dịch, hoặc các hoạt đông liên quan đến giao dịch gian lận, lừa đảo, rửa tiền, tài trợ khủng bố, tài trợ/mua bán vũ khí, hoặc thông tin giao dịch bị lợi dụng;

(viii) Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác;

(ix) Thực hiện các hành vi khác:

(b) Thực hiện các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Arabica

(i) Xóa các thông tin liên quan đến bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ trên Dịch Vụ;

(ii) Chỉnh sửa, đảo ngược mã, biên tập lại mã của Dịch Vụ hoặc dùng các cách thức khác để phát hiện, và/hoặc can thiệp vào mã nguồn gốc của Dịch Vụ;

(iii) Scan, kiểm tra, kiểm thử để phát hiện hay tìm kiếm lỗi (bug) hoặc điểm yếu tồn tại của các Dịch Vụ cho mục đích bất chính;

(iv) Tiến hành sao chép, chỉnh sửa, thêm, bớt, thay đổi tính năng hoặc hiệu quả vận hành của Dịch Vụ đối với dữ liệu sinh ra và lưu trữ tại bất kỳ điểm nào trong quá trình vận hành Dịch Vụ hoặc dữ liệu tương tác của máy chủ (server) và máy khách (client) trong quá trình vận hành Dịch Vụ và dữ liệu hệ thống cần thiết để vận hành Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở plug-in, auto hoặc hệ thống liên quan khác kết nối với các công cụ của bên thứ ba khi chưa được Arabica cho phép, đồng ý trước bằng văn bản;

(v) Sử dụng, cho thuê, cho mượn, sao chép, chỉnh sửa, liên kết, chuyển tải, biên tập, xuất bản hay tạo các website, microsite … đối với các nội dung sở hữu trí tuệ mà Arabica sở hữu hoặc được độc quyền sử dụng, phân phối, phát hành;

(vi) Tạo các website, microsite liên quan đến Dịch Vụ hoặc tương tự hoặc hoàn toàn giống với Dịch Vụ;

(vii) Thực hiện các hành vi khác được quy định tại .

(i) Sử dụng trái phép Tài Khoản, mật khẩu Dịch Vụ của người dùng khác.

(ii) Thực hiện việc mua, bán vật phẩm ảo, đơn vị ảo, quyền lợi, điểm thưởng, Point, xu và các dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong Bicagame mà Arabica cung cấp cho Bạn với người chơi khác.

(iii) Phá vỡ tính công bằng trong Bicagame bằng việc lợi dụng - bất kể là vô tình hay hữu ý - (các) lỗi trong Bicagame, thiếu sót trong kịch bản, thiết kế của Bicagame nhằm mục đích gian lận hay bất kỳ hành vi nào vi phạm Quy Định Của Dịch Vụ; sử dụng phần mềm, ứng dụng và/hoặc thiết bị thứ ba để can thiệp vào Bicagame và/hoặc hệ thống máy chủ của Bicagame và/hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm giành được lợi thế nhiều hơn so với người chơi khác trái với Quy Định Của Dịch Vụ.

(iv) Đầu cơ, trục lợi các đơn vị ảo, vật phẩm ảo, quyền lợi, và các dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong Dịch vụ mà Arabica cung cấp cho Bạn và/hoặc sử dụng các đơn vị ảo, vật phẩm ảo, quyền lợi, các dịch vụ giá trị gia tăng khác được sử dụng bên trong Dịch Vụ.

(v) Sử dụng phần mềm, ứng dụng, công cụ (tool) bên ngoài để tác động vào Bicagame

(vi) Bằng cách này hay cách khác để gian lận, không tuân thủ Quy Định Của Dịch Vụ và quy định của Pháp luật nhằm trục lợi/thu lợi bất chính.

(vii) Bàn luận hoặc thể hiện quan điểm chính trị, tôn giáo, sắc tộc trong Dịch Vụ.

(viii) Nói tục, chửi bậy và/hoặc có hành vi, lời nói xúc phạm đến danh dự, uy tín, nhân phẩm của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào bất kể là trong hay ngoài Dịch Vụ.

(ix) Thực hiện các hành vi dụ dỗ, lôi kéo, hứa hẹn với người dùng khác nhằm mục đích lừa đảo.

(x) Mạo nhận người khác hoặc cố ý làm cho người khác lầm tưởng Bạn là một người dùng khác trong Dịch Vụ.

(xi) Mạo nhận hay cố ý làm cho người khác lầm tưởng Bạn là nhân viên, người lao động hay cộng tác viên của Arabica.

(xii) Có bất kỳ hành vi, lời nói, cử chỉ hay thái độ làm tổn hại đến uy tính, thương hiệu của Dịch Vụ và/hoặc Arabica.

(xiii) Thực hiện các hành vi gây rối, gây mất an ninh trật tự tại trụ sở hay bất kỳ chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh nào của Arabica và/hoặc các đơn vị liên kết với Arabica.

(xiv) Có bất kỳ lời nói, cử chỉ hay hành động nào xâm phạm đến thân thể, uy tín, danh dự, nhân phẩm hay đe dọa nhân viên, người lao động (bất kể là nhân viên thời vụ, cộng tác viên hay nhân viên chính thức) của Arabica.

(xv) Các hành vi khác trái với thuần phong mỹ tục của người Việt Nam; trái với quy tắc hành xử thông thường của cộng đồng người sử dụng trò chơi điện tử trên mạng, ngành giải trí trực tuyến và/hoặc các ngành khác có liên quan đến Dịch Vụ mà Arabica cung cấp.

8. Giải Quyết Khiếu Nại, Tố Cáo Liên Quan Đến Dịch Vụ

8.1 Mọi khiếu nại, tố cáo hay phản ánh liên quan đến Bicagame sẽ chỉ được Arabica tiếp nhận và phản hồi qua kênh chăm sóc khách hàng theo đúng quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại của Arabica tại thời điểm tiếp nhận khiếu nại.

8.2 Bạn đồng ý rằng, để thực hiện khiếu nại, tố cáo hay phản ánh liên quan đến Bicagame cũng như cho phép Arabica có cơ sở tiếp nhận và liên hệ với Bạn, Tài Khoản của Bạn đã được Bạn cung cấp đầy đủ thông tin và xác thực theo Quy Định. Trường hợp Tài Khoản của Bạn chưa cung cấp thông tin đầy đủ, chưa xác thực, hoặc Arabica có cơ sở hợp lý để cho rằng thông tin Bạn cung cấp là không chính xác thì Arabica có quyền từ chối giải quyết khiếu nại, tố cáo của Bạn cho đến khi Bạn cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.

8.3 Bạn đồng ý rằng, phản hồi của Arabica về các khiếu nại, tố cáo của Bạn thông qua kênh Chăm sóc khách hàng là quyết định cuối cùng và chính thức của Arabica.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

9.1 Toàn bộ Dịch Vụ và các tài liệu liên quan là tài sản sở hữu trí tuệ của Arabica,do đó khi Arabica cấp quyền cho Bạn sử dụng Dịch Vụ như đã nêu tại Điều 5.1, Bạn hiểu rằng, Bạn chỉ được sử dụng dịch vụ Bicagame thiết bị của mình mà không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thay đổi tình trạng của Dịch Vụ.

9.2 Toàn bộ Dữ Liệu sinh ra trong quá trình Bạn sử dụng Dịch Vụ đều thuộc quyền sở hữu duy nhất của Arabica; theo đó, Arabica được toàn quyền lưu trữ, sử dụng, xử lý các Dữ Liệu này, trừ trường hợp pháp luật có quy định riêng biệt cho từng loại hình Dữ Liệu.

10. Tuân Thủ Pháp Luật

10.1 Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, Bạn sẽ tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến Dịch Vụ, tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật nơi Bạn truy cập, sử dụng Dịch Vụ hoặc pháp luật của quốc gia mà Bạn mang quốc tịch và tự chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào của việc không tuân thủ bất kỳ quy định nào tại nơi mà Bạn truy cập, sử dụng Dịch Vụ và đảm bảo Arabica sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan.

10.2 Trường hợp Arabica nhận được bất kỳ khiếu nại, thông báo hay yêu cầu nào liên quan đến việc Bạn không đáp ứng được các yêu cầu nêu trên và/hoặc Arabica có cơ sở để suy đoán hợp lý dựa trên các thông tin mà Arabica có được thì Arabica có quyền ngưng cung cấp Dịch Vụ cho Bạn mà không phải báo trước hay chịu bất kỳ trách nhiệm nào với Bạn.

11. Luật Áp Dụng

Điều khoản và chính sách bảo mật này được áp dụng và giải thích theo các quy định của pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam về mọi vấn đề, khía cạnh liên quan. Bất kỳ bất đồng, tranh cãi, khiếu kiện hay khác biệt nào dưới bất kỳ hình thức nào phát sinh chống lại hoặc liên quan đến Arabica hay BicaGame sẽ được giải quyết bằng phương thức trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo các Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này.

12. Sửa Đổi Điều khoản và chính sách bảo mật Và Hiệu Lực

12.1 Điều Khoản và chính sách bảo mật này này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải cho đến khi có văn bản thay thế hoặc hủy bỏ và thay thế cho tất cả các Điều Khoản trước đó liên quan đến Dịch Vụ.

12.2 Bạn đồng ý rằng, Arabica có quyền sửa đổi, bổ sung một phần hoặc toàn bộ các quy định tại Điều Khoản và chính sách bảo mật này mà không cần có sự đồng ý trước của Bạn. Trường hợp Bạn không đồng ý với các điểm sửa đổi, bổ sung, Bạn có quyền chấm dứt sử dụng Dịch Vụ trước khi các điểm sửa đổi, bổ sung có hiệu lực; trường hợp Bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ thì sẽ được hiểu là Bạn đã đồng ý với toàn bộ các điểm sửa đổi, bổ sung đó.

12.3 Trường hợp có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản và chính sách bảo mật này với các Thông báo chính thức của Arabica thì nội dung của Thông báo chính thức đó được ưu tiên áp dụng trước.

13. Điều Khoản Khác

13.1 Việc một hoặc một vài điều khoản trong Điều Khoản và chính sách bảo mật này bị trọng tài hoặc Tòa án tuyên bố là vô hiệu sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại và các điều khoản còn lại đó vẫn có giá trị ràng buộc Bạn với Arabica.

13.2 Việc Arabica không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền, hay biện pháp xử lý nào theo quy định tại Điều khoản và chính sách bảo mật này không được xem là sự từ bỏ bất kỳ quyền, biện pháp xử lý nào đã được nêu và việc thực hiện một phần hoặc toàn bộ quyền đơn lẻ cũng không loại trừ việc thực hiện bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc biện pháp xử lý khác quy định trong Điều Khoản và chính sách bảo mật này.